Nya uppgifter har nu kommit i fram efter en snabbutredning av e-postkraschen hos en av Telias servrar vid nyårsdagen. Den person som övervakade servrarna hade avgått den 14 december och ingen hade fyllt på den tomma platsen. Problemen började redan den 15 december.
Kraschen ledde till att omkring 1,9 miljoner mejl försvann permanent, vilket beräknas kosta företaget 60 miljoner kronor. Telia har nu ändrat rutinerna.